ESC | AI Avatar
ESC è una piattaforma innovativa pensata per la gestione delle strutture ricettive, capace di fornire analisi avanzate di costi e ricavi e una visione a 360° sull’andamento aziendale. Con funzioni dedicate al monitoraggio in tempo reale, ESC consente agli albergatori di ottimizzare la gestione economica, pianificare strategie mirate e migliorare la redditività della propria attività.
Per potenziare ulteriormente l’esperienza di utilizzo, è stato sviluppato un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, integrato nel sito ufficiale, in grado di rispondere in tempo reale alle domande degli albergatori interessati ad adottare la soluzione.
La Sfida
Gestire ESC in Modo Smart
ESC cercava un sistema capace di:
- Rispondere automaticamente alle domande degli albergatori riguardo le funzionalità della piattaforma
- Fornire informazioni tecniche e commerciali in maniera chiara e veloce
- Operare in multilingua, vista la natura internazionale del settore alberghiero
- Garantire supporto 24/7 senza gravare sul team interno
- Creare un’esperienza digitale professionale e coerente con l’immagine di ESC
La Soluzione
Assistente Virtuale AI per ESC
Loto Studios ha sviluppato e implementato un assistente virtuale AI personalizzato capace di guidare gli albergatori nella scoperta della piattaforma ESC. Grazie alle tecnologie di Natural Language Processing (NLP), l’assistente può comprendere e rispondere a domande complesse, fornendo spiegazioni dettagliate sulle funzionalità del sistema e supportando i potenziali clienti nel loro percorso decisionale.
Le principali caratteristiche includono:
- Supporto 24/7 per garantire risposte in ogni momento
- Multilingua per rispondere alle esigenze di una platea internazionale
- Analisi e feedback in tempo reale sulle richieste degli utenti
- Comunicazione aziendale coerente, con risposte in linea con l’identità e i valori di ESC
- Esperienza utente fluida e naturale, con interazioni simili a una conversazione umana
Il risultato è un sistema che non solo riduce il carico del team di supporto, ma migliora anche l’efficacia della comunicazione, fornendo agli albergatori risposte immediate e dettagliate, aumentando così la fiducia e l’interesse verso la piattaforma.
Porta il tuo business al livello successivo
Con gli assistenti virtuali AI di Loto Studios, le aziende possono semplificare la comunicazione, ottimizzare i processi e garantire un supporto costante ai propri clienti.
Se desideri implementare un assistente virtuale in grado di valorizzare il tuo prodotto o servizio, migliorando l’esperienza utente e riducendo i costi operativi, contattaci: saremo al tuo fianco per trasformare la tua comunicazione digitale.
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